よくあるご質問

よくあるご質問

1.主な施設とご利用方法について
チェックイン、チェックアウト
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインのお時間は15:00から、チェックアウトのお時間は11:00でございます。
アーリーチェックイン、またはレイトアウトをご希望される場合は、ご相談くださいませ。

到着が遅くなりそうなのですが、チェックインは何時までにすればよいですか?

チェックインの最終のお時間は、22:00まででございます。
どうしても間に合わない場合は、なるべくお早めにご相談下さい。
ご夕食付きプランの場合、18:00を過ぎる場合はご連絡くださいませ。

早朝に出発したいのですが、チェックアウトは何時からできますか?

チェックアウトは、7:00から可能でございます。
それより早いお時間にご出発される場合は、前日にご精算いただくようお願いしております。

駐車場
駐車場は有料ですか?屋根はついていますか?

駐車場は、屋外駐車場を無料でご利用いただけます。
屋根はありません。

チェックイン前やチェックアウト後に駐車できますか?

どちらの場合も、基本的にはご遠慮いただいておりますが、駐車スペースが空いていれば可能でございます。

バイク(又は自転車)で行くつもりですが、専用の駐車場はありますか?

屋内の二輪車専用駐車場はご用意がございません。
二輪車でお越しのお客様には、ひさしのある、所定の場所への駐車をお薦めしております。

客室
お部屋の冷蔵庫には何か飲み物が入っていますか?

お水と缶ビールがあらかじめ入っております。
その他のお飲み物は自動販売機、または売店でお買い求めくださいませ。

お部屋に備え付けの備品やアメニティはどんなものがありますか?

お部屋には、テレビや冷蔵庫、ドライヤーなどの備品と、タオル類や歯ブラシ、シャンプーなど基本的なアメニティをご用意しております。
その他、フロント前にアメニティや無料貸出し品のコーナーがあり、必要なものをご自由にお持ちいただくスタイルをとっております。

ルームサービスはありますか?

基本的にルームサービスは行っておりません。
ご夕食やご朝食は、レストランでお召し上がりいただいております。

浴衣で廊下やレストランに行ってもいいですか?

大丈夫です。
当ホテルは『ゆったりと寛いでいただけるリゾート』をめざしておりますので、どうぞリラックスできるお好きなスタイルでお過ごしくださいませ。

お部屋にお風呂はありますか?

はい。ユニットバスがございます。広めのツインルームにはジャグジーバスがついております。
お部屋のお風呂以外では、全部で6ヵ所の貸し切り風呂がございます。

貸し切り風呂
貸し切り風呂の利用方法は?

オーパヴィラージュには、敷地内に全部で6ヵ所の貸し切り風呂がございます。
(南仏風呂、ワイン風呂、ハーブ風呂、深層水風呂、温泉露天風2ヶ所)
ご予約制ではございません。
入り口についているランプで使用中かどうかがわかる仕組みになっており、空いていれば、チェックインしたお時間から翌朝の10時まで、お好きなお時間にご利用いただくことができます。

タオルやシャンプーなどは備え付けてありますか?

貸し切り風呂には、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔石鹸、ピーリングジェル、化粧水&乳液『美泉水』をご用意してあります。
タオルはお部屋からお持ちいただくか、フロント前に置いてあるものをお持ち下さいませ。

日帰りでお風呂だけ利用したいのですが…。

お風呂だけのご利用はお断りしております。
客室休憩が付いた日帰りプランをご利用下さいませ。

喫煙所
部屋で煙草は吸えますか?禁煙のお部屋はありますか?

2階のスタンダードツインルームとクイーンサイズダブルベットルームに喫煙可能なお部屋が一室だけあります。
1階のお部屋は全て禁煙です。(隣接のテラスは喫煙可能です。)

喫煙所はあるのですか?

館内は全て禁煙ですが、屋外に数カ所喫煙所を設けております。

プール
チェックイン前にプールに入ることはできますか?

チェックイン前のプールのご利用は、13:00から可能でございます。

チェックアウト後もプールを利用してもいいですか?

はい。13:00まででしたらご利用いただけます。

どこで着替えればいいの?

チェックイン前のお客様には、シャワールームをお着替えの場所にご利用いただいております。
(込み合っている場合は露天風呂の脱衣所をご利用いただいております。)
チェックイン後は、お部屋から水着のまま直接プールまでお越しいただけます。

プールで遊んでいる間、荷物を預かってもらうことは出来ますか?

お車でお越しのお客様は、チェックインまではご自身のお車でお荷物を保管していただいております。
(ご貴重品はフロントにてお預かり可能です。)
お車以外の交通手段でお越しのお客様のお荷物はフロントでお預かりしております。

浮き輪等を使ってもいいですか?

はい。他のお客様にご迷惑をおかけしない大きさのものでしたら大丈夫でございます。
(但し、ビーチボールのご使用はご遠慮下さいませ。)

水着や浮き輪のレンタルはありますか?

水着や浮き輪のレンタル、販売はしておりません。

タトゥがありますが、プールは利用できますか?

刺青やタトゥのある方は、ラッシュガードやサポーターの着用をお願い致します。

2.その他ご利用いただけるサービスについて
ご送迎について
予約制ですか?時間は決まっているのですか?

館山駅西口『かもめグリル』前14:15発の無料送迎車は、前日20:00までのご予約制です。
(ご予約が無い場合は運行いたしませんのでご注意くださいませ。)
ホテルから館山駅までのお送りの便は、朝10:45発となっております。
5名様以上の団体でご利用のお客様は臨時便のご用意も可能ですので事前にご相談下さい。

駅以外も送迎してもらえますか?途中で降ろしてもらうことはできますか?

お車で5分程度の最寄りのバス停や観光施設まででしたら上記のお時間以外でもお送りできます。
ご送迎ルートの途中下車も可能です。

1人なのですが、利用できますか?

ご送迎は2名様からとさせていただいております。
ただし、既に2名様以上のご送迎の予約があり、お席に余裕がある場合などはご乗車いただける場合がございますのでご相談下さいませ。

日帰りで利用したいのですが、帰りは送ってもらえるの?

日帰りプランでご利用のお客様の帰りのご送迎は基本的には行っておりません。
路線バスかタクシーをご利用いただいております。
タクシーをご利用の場合は、1,000円分のタクシーチケットを一組様に付き1枚プレゼントしております。

駅のどの辺りで待っていればいいの?

館山駅の西口に、オーパヴィラージュ直営の洋食屋『かもめグリル』がございます。
その前あたりに送迎車を駐車し、お待ちしております。

アロマテラピーについて
アロマテラピーを予約したいのですが?

ご希望のコースや時間帯などをご連絡下さい。
詳細はホームページの『アロマエステ』の項目をご覧くださいませ。

男性も利用できますか?

はい。男性のお客様だけでもご利用いただけます。

何名まで一緒に受けられますか?

基本的には1名様ずつの施術となりますが、事前にご相談いただければ、2名様一緒に受けていただける場合もございます。お早めにご相談ください。

妊娠中なのですが、受けることはできますか?

だいたい安定期に入った妊娠6ヶ月以降くらいから、受けていただけます。
それ以前ですと、赤ちゃんが安定していないことが多いため、お薦めしておりません。
詳しくは直接お電話にてご相談下さいませ。

生理中でも受けられますか?

はい。もちろん大丈夫です。
何かご心配なことがありましたら、セラピストや女性スタッフにご相談下さい。

バリアフリーについて
足が不自由なのですが、エレベーター等はあるのでしょうか?

申し訳ございません。当館にはエレベーターがございません。
1階のお部屋をご予約いただくことをお薦めいたします。

車椅子は利用できますか?

フロントと客室が別の棟にあり、屋外をご移動することになります。
エレベーターはございませんので2階のお部屋はお薦めできません。
1階のお部屋でしたら車椅子でのご移動は可能かと思いますが貸切風呂を含め特にバリアフリーというわけではないので、介助されるお連れの方がいない場合はご不便をおかけしてしまうかも知れません。
スタッフの手が空いていれば出来る限りのお手伝いはさせていただけますがお日にちによっては難しい場合もございます。
事前にお電話などでご相談下さいませ。

インターネットの環境について
部屋でインターネットはできますか?

無料Wi-Fiが全館ご利用いただけます。

サーフィン用のサービス
サーフボードをおくスペースやウェットスーツを干す場所はありますか?

屋外に専用スペースをご用意しております。

チェックアウトしてから、サーフィンの後お風呂は利用できますか?

申し訳ございません。チェックアウト後の貸切風呂のご利用はご遠慮いただいております。
屋外のシャワーは13:00まででしたらご利用いただけます。

電気自動車について
電気自動車の充電はできますか?

はい。電気自動車の充電用設備をご用意しております。
ケーブル等の備品はご自身でご用意くださいませ。

貸出し品について
無料の貸出し品にはどんなものがありますか?

オーパヴィラージュでは、お部屋の備品の他に、
自転車やDVDプレイヤー、トランプ、オセロ、パズル、…など、様々な貸出し品をご用意しております。
数に限りがございますので品切れの場合はご容赦下さいませ。

ライブラリーについて
どんな本がありますか?

小説・絵本・雑誌・写真集の「開高図書室」と、無料マッサージチェアが備わった「マンガライブラリー」2ヶ所のライブラリーがあります。

本は、部屋や屋外に持っていけますか?

もちろん大丈夫です。オーパヴィラージュの敷地内でしたらどこでもお好きな所でご覧下さい。
お部屋や屋外のプールサイドなどのお好みの場所で自由なスタイルで読書を楽しんで下さい。

3.レストランについて
喫煙できますか?

レストランは全席禁煙とさせていただいております。

ドレスコードはありますか?

ドレスコードはございません。
備え付けの浴衣など、どうぞお好きなスタイルでリラックスしながらお食事をお楽しみ下さい。

お部屋で食べることはできますか?

お食事はレストランでお召し上がりいただいております。

アレルギー等の食事制限には対応してもらえますか?

はい。大丈夫でございます。
お召し上がりになれない食材などございましたら、事前にご連絡下さいませ。
(ただし、お召し上がりになれない食材が非常に多い場合は、お食事付きプランでのご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。)

メモリアルオプションのスパークリングワインはソフトドリンクに変えてもらえますか?

はい。大丈夫でございます。
レストランでお召し上がりになる場合は当日レストランスタッフにお申し付け下さい。
お部屋にお持ちする場合は事前にその旨をご連絡いただければソフトドリンクをご用意させていただきます。

夕食や朝食の時間は何時ころですか?

ご夕食のお時間は当日チェックインの際にお伺いしております。
その日の状況に応じて時間帯をいくつかに分けて、その中からご希望のお時間をお選びいただいております。
ご朝食は7:30オープン、ラストオーダー9:00です。その間のお好きなお時間にお越し下さいませ。

連泊の場合は、違うメニューに変えてもらえるの?

はい。ご連泊のお客様のメニューは毎回違うメニューをご用意させていただきます。

ランチやディナーだけの利用はできますか?

はい。ご利用いただけます。
但し事前にご予約いただく必要がございます。
お電話にてお問い合わせください。

4.ご予約とご精算について
子供や乳児と一緒に泊まれますか?

申し訳ございません。
12歳以下のお子様はご利用いただくことができません。

予約はどのくらい先までできますか?

1年先までご予約をお受けすることができます。
ただし、あまり先のご予約ですと、その時点では料金をご案内することができない場合がありますのでご了承下さい。
(お電話にて1ヶ月以上先のご予約をされたお客様には念のためお日にちが近くなりましたら確認のお電話をお願いしております。)

キャンセル料は何日前から、いくらぐらいかかりますか?

キャンセル料は5日前から発生いたします。
・5日前のキャンセル  ・・・ ご宿泊料金の30%
・前日のキャンセル   ・・・ ご宿泊料金の50%
・当日のキャンセル   ・・・ ご宿泊料金の80%
・当日無連絡のキャンセル・・・ご宿泊料金の100%

インターネットで見たんだけど、電話でも予約できる?

同じ内容のプランでのご予約は可能でございます。
ただし、サイトごとの特典(ポイントの付与等)はご利用いただけなくなりますので予めご了承下さいませ。

インターネット予約したんだけど電話でキャンセルできる?

お手数をおかけいたしますが、インターネットからのご予約は、基本的にはお客様ご自身でインターネットからキャンセルの手続きをしていただいております。
その際に何かご不明な点などございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

精算はいつすればいいですか?クレジットカードはつかえますか?

ご精算はチェックアウト時で大丈夫でございます。
クレジットカードもご利用いただけます。

大人数のグループで利用したいのですが?

基本的には平日でしたら可能でございます。
(ご予約状況によってはご予約をお受けできない場合もございます。)
グループ様向けのプランもご用意しております。
貸し切りの場合はお電話にてご相談下さいませ。

ブライダルはやっていますか?

はい。ブライダルも可能です。詳しくはお電話にてご相談下さい。

1人でも宿泊できますか?

はい。シングルユースの料金が発生いたしますが、平日でしたら可能でございます。

どの方法で予約するのが一番お得ですか?

基本的にはどの方法でも同じ料金ですが、時期限定のお得なプランなどもございますので弊社ホームページからご予約いただくことをお薦めいたします。

5.周辺情報について
コンビニやスーパーはありますか?

はい。どちらもお車で5分以内の所にございます。

近くにお食事処はありますか?

はい。お車で5分程度の所に、地魚鮨のお店や人気の和食屋さんがあります。

海水浴場は近いですか?

はい。人気の海水浴場が近くに数ヶ所あります。
波佐間海水浴場、根本海水浴場は車で15分程度です。

海岸までは歩いていけますか?

はい。平砂浦海岸まで歩いて5分程度でございます。

ホテル周辺に観光施設はありますか?

はい。アロハガーデン館山や館山ファミリーパーク、旧官幣大社の安房神社や野鳥の森などが、お車で5分程度の所にございます。